Häufig gestellte Fragen

1. Versand & Lieferung

• Wie hoch sind die Versandkosten? Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie stets kostenlos. Es fallen keine versteckten Gebühren an.

• Wie lange dauert die Lieferung? Die Lieferzeit per Standardversand beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).

• In welche Länder wird geliefert? Derzeit versenden wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von Deutschland.

2. Rücksendung & Widerruf

• Wie lange kann ich Produkte zurückgeben? Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

• Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung? Die Rücksendung ist für Sie völlig kostenlos. Wir tragen die Rücksendekosten.

• Fallen Gebühren für die Rückgabe an? Nein, es fallen keinerlei Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) oder sonstige Abzüge an. Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück.

3. Bestellung & Kundenservice

• Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen erreichen Sie uns am besten per E-Mail oder Telefon:

  • E-Mail: marco.lombardi951p@gmail.com

  • Telefon: +49 7642 6878818

• Wo hat Praxolux seinen Sitz? Unser Unternehmenssitz befindet sich in der Gatzenstraße 127, 47802 Krefeld, Deutschland.